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Síntomas en Suministros

Relaciones con Proveedores bajo la Gestión de Restricciones

Si su negocio muestra síntomas de . . .

• Excesivos tiempos de antelación de proveedores
• Problemas de calidad en suministros
• Atrasos en entregas de materia prima o componentes
• Agotados en Materia Prima
• Mala Calidad

. . . es muy probable que su restricción se encuentre en la cadena de suministros y en las políticas asociadas con sus relaciones con proveedores.

Pero, tenga en cuenta que los proveedores no se encuentran en su esfera de influencia. Si se compara con los demás clientes de su proveedor, puede ser que su negocio no sea lo suficientemente atractivo para el proveedor. Entonces es necesario diseñar la forma en que pueda influir en las prácticas y políticas de su proveedor para obtener el servicio que necesita.

Para ello es importante que desarrolle una oferta que:

• Elimine cualquier impacto negativo del servicio del proveedor en el desempeño de su sistema
• Proporcione suficientes atractivos a su proveedor para mejorar su propio desempeño

O sea, que debemos articular y proponer una Oferta Irrechazable de ganar-ganar. Esto requiere que cambiemos la forma en que nuestra oferta es evaluada por el proveedor: cambiando de una que se fundamente exclusivamente en "precio" a una que relacione los precios con los beneficios en el desempeño de acuerdo a la meta.

El desempeño no necesariamente se limita a utilidades netas - si no que rendimiento, rotación de inventarios, flujo de caja, reducción de costos, etc. - cualquier aspecto que incida en lograr más unidades de meta de la empresa. Al cuantificar los beneficios desde la perspectiva del proveedor, tendremos mayores oportunidades de conseguir el nivel de servicio que requerimos del proveedor.

En algunos casos, es preferible pagar un poco más en el precio del proveedor si con ello logramos un servicio con el cual podamos gestionar mejor nuestro sistema. Muchas empresas agotan su liquidez y asumen altos costos de manejo de inventarios por aprovechar descuentos especiales que pueda ofrecer el proveedor, solamente por hacer una operación matemática de posibles utilidades si aprovechan dichos precios. Al final de cuentas, no obtienen las utilidades estimadas, se llenan de inventario que baja la rotación, reducen el rendimiento por haber aumentado la inversión y se ven obligados a recurrir a nuevos financiamientos para superar su situación de liquidez.

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